Inapoi acasa
Document legal

Termeni si conditii

Guvernand utilizarea platformei VIRTUALRECEPTIONIST.COM.AI

VRAI INFORMATION TECHNOLOGY L.L.C. · Ultima actualizare: 16 august 2026

1. Introducere

Prezentii Termeni si conditii (denumiti in continuare Termenii) constituie un acord obligatoriu din punct de vedere juridic intre VRAI INFORMATION TECHNOLOGY L.L.C. (Compania, noi sau al nostru) si persoana fizica sau juridica (Clientul sau dumneavoastra) care acceseaza sau utilizeaza platforma AI Virtual Receptionist si serviciile conexe (Serviciile).

Prin accesarea sau utilizarea Serviciilor noastre confirmati ca ati citit, ati inteles si sunteti de acord sa respectati acesti Termeni.

Daca incheiati acesti Termeni in numele unei organizatii, declarati si garantati ca aveti autoritatea de a obliga acea organizatie prin prezentii Termeni.

2. Definitii

  • Platforma inseamna software-ul AI Virtual Receptionist, interfetele de programare (API), panourile de administrare si instrumentele conexe puse la dispozitie de Companie.
  • Serviciile inseamna toate functionalitatile si serviciile de asistenta furnizate prin Platforma.
  • Datele Clientului inseamna orice date, continut sau informatii transmise de Client prin Platforma.
  • Planul de abonament inseamna nivelul de pret ales de Client, astfel cum este prevazut in Formularul de comanda aplicabil.
  • Utilizator inseamna orice persoana autorizata de Client sa acceseze Platforma.
  • Drepturi de proprietate intelectuala inseamna brevete, drepturi de autor, marci, secrete comerciale si alte drepturi de proprietate.

3. Accesul si utilizarea serviciilor

3.1 Acordarea licentei. Sub rezerva respectarii prezentilor Termeni si a platii taxelor aplicabile, Compania acorda Clientului o licenta limitata, neexclusiva, netransferabila si revocabila de a accesa si utiliza Platforma exclusiv in scopurile interne de afaceri ale Clientului, pe durata Termenului de abonament.

3.2 Inregistrarea contului. Clientul trebuie sa isi creeze un cont si sa furnizeze informatii exacte, complete si actuale. Clientul raspunde de pastrarea confidentialitatii datelor de autentificare si de toate activitatile desfasurate prin contul sau.

3.3 Restrictii. Clientul nu are dreptul:

  • sa sublicentieze, sa revanda sau sa redistribuie accesul la Platforma fara acordul prealabil scris;
  • sa efectueze inginerie inversa, sa decompileze sau sa incerce sa obtina codul sursa al Platformei;
  • sa utilizeze Platforma pentru a transmite continut ilegal, daunator sau ofensator;
  • sa eludeze masurile de securitate sau de control al accesului;
  • sa utilizeze Platforma cu incalcarea legii aplicabile sau a prezentilor Termeni;
  • sa foloseasca mijloace automate pentru a extrage date din Platforma dincolo de utilizarea permisa a API-ului.

4. Tarife si plata

4.1 Taxe de abonament. Clientul se obliga sa achite taxele corespunzatoare Planului de abonament ales. Taxele se factureaza anticipat, lunar sau anual, conform Formularului de comanda.

4.2 Conditii de plata. Toate facturile sunt scadente in termen de paisprezece (14) zile de la data emiterii. Compania isi rezerva dreptul de a suspenda accesul la Platforma pentru conturile restante, dupa un preaviz scris de sapte (7) zile.

4.3 Taxe si impozite. Toate tarifele sunt exprimate fara taxele aplicabile, inclusiv TVA. Clientul raspunde de toate taxele asociate achizitionarii Serviciilor.

4.4 Modificarea preturilor. Compania poate modifica preturile cu un preaviz scris de treizeci (30) de zile. Continuarea utilizarii Serviciilor dupa data intrarii in vigoare a noului pret constituie acceptare.

5. Datele clientului si confidentialitatea

Compania va prelucra Datele Clientului in conformitate cu Politica de confidentialitate si, acolo unde este aplicabil, cu Acordul de prelucrare a datelor (DPA). Clientul isi pastreaza dreptul de proprietate asupra Datelor Clientului si acorda Companiei o licenta limitata de a le prelucra in scopul furnizarii Serviciilor.

Compania implementeaza masuri tehnice si organizatorice conforme standardelor din industrie pentru protejarea Datelor Clientului. Clientul raspunde de exactitatea si legalitatea datelor pe care le transmite.

6. Proprietate intelectuala

Toate Drepturile de proprietate intelectuala asupra Platformei, inclusiv sigla, denumirea VIRTUALRECEPTIONIST.AI, software-ul, algoritmii, elementele de design si documentatia, raman proprietatea exclusiva a VRAI INFORMATION TECHNOLOGY L.L.C. Nicio prevedere din prezentii Termeni nu transfera Clientului vreun drept de proprietate asupra acestora.

Clientul isi pastreaza toate Drepturile de proprietate intelectuala asupra Datelor Clientului. Clientul acorda Companiei o licenta limitata, fara redevente, de a utiliza Datele Clientului exclusiv pentru furnizarea si imbunatatirea Serviciilor.

7. Confidentialitate

Fiecare parte (Partea Primitoare) se obliga sa pastreze confidentialitatea tuturor informatiilor nepublice divulgate de cealalta parte (Partea Divulgatoare) care sunt marcate drept confidentiale sau care, in mod rezonabil, ar trebui intelese ca fiind confidentiale. Aceasta obligatie supravietuieste incetarii prezentilor Termeni pentru o perioada de cinci (5) ani.

8. Garantii si limitari

8.1 Garantiile Companiei. Compania garanteaza ca Platforma va functiona, in aspectele esentiale, in conformitate cu documentatia aplicabila, in conditii normale de utilizare, si ca va implementa masuri de securitate rezonabile din punct de vedere comercial.

8.2 Limitarea garantiilor. PLATFORMA ESTE FURNIZATA CA ATARE SI IN LIMITA DISPONIBILITATII. COMPANIA EXCLUDE TOATE GARANTIILE IMPLICITE, INCLUSIV CELE PRIVIND ADECVAREA PENTRU UN ANUMIT SCOP, VANDABILITATEA SI NEINCALCAREA DREPTURILOR TERTILOR, IN MASURA MAXIMA PERMISA DE LEGE.

9. Limitarea raspunderii

IN MASURA MAXIMA PERMISA DE LEGEA APLICABILA, NICIUNA DINTRE PARTI NU VA RASPUNDE FATA DE CEALALTA PENTRU DAUNE INDIRECTE, INCIDENTALE, SPECIALE, SUBSECVENTE SAU PUNITIVE. RASPUNDEREA TOTALA CUMULATA A COMPANIEI, DECURGAND DIN SAU IN LEGATURA CU PREZENTII TERMENI, NU VA DEPASI SUMELE ACHITATE DE CLIENT IN CELE DOUASPREZECE (12) LUNI ANTERIOARE RECLAMATIEI.

10. Durata si incetarea

Prezentii Termeni intra in vigoare la Data efectiva si continua pe durata Termenului de abonament, reinnoindu-se automat daca nu sunt denuntati cu un preaviz scris de treizeci (30) de zile inainte de reinnoire.

Oricare dintre parti poate rezilia prezentii Termeni cu efect imediat, prin notificare scrisa, daca cealalta parte incalca in mod esential Termenii si nu remediaza incalcarea in termen de treizeci (30) de zile de la primirea notificarii scrise.

La incetare, toate licentele acordate inceteaza. Clientul poate solicita exportul Datelor Clientului in termen de treizeci (30) de zile de la incetare, dupa care Compania poate sterge Datele Clientului.

11. Legea aplicabila si solutionarea litigiilor

Prezentii Termeni sunt guvernati de legile Emiratelor Arabe Unite, fara a se aplica normele privind conflictul de legi. Orice litigiu va fi supus mai intai unei negocieri cu buna-credinta. Litigiile nesolutionate vor fi deduse instantelor competente din Emiratele Arabe Unite.

12. Prevederi generale

  • Acordul integral: prezentii Termeni, impreuna cu orice Formular de comanda si cu DPA, constituie intelegerea integrala dintre parti.
  • Modificari: Compania poate actualiza prezentii Termeni cu un preaviz de treizeci (30) de zile. Continuarea utilizarii constituie acceptare.
  • Nulitatea partiala: daca o prevedere este declarata inaplicabila, celelalte prevederi raman pe deplin in vigoare.
  • Renuntarea: neexercitarea unui drept nu constituie renuntare la acel drept.
  • Cesiunea: Clientul nu poate cesiona prezentii Termeni fara acordul prealabil scris. Compania poate cesiona Termenii in cadrul unei fuziuni sau achizitii.

13. Informatii de contact

Pentru orice intrebare legata de acest document ne puteti scrie oricand.

  • Companie: VRAI INFORMATION TECHNOLOGY L.L.C.
  • Inregistrata in: Emiratele Arabe Unite
  • Email: office@virtualreceptionist.com.ai
  • Platforma: virtualreceptionist.com.ai